首页 装修资讯 从双11又夺第一，看海尔智家数字化转型新成效 从双11又夺第一，看海尔智家数字化转型新成效 http://www.jiaju82.com 2023年11月16日10:18 家居装修资讯

跟着双11收官，竞争剧烈的家电行业降生了新记实——海尔智家实现了12年全网第一。

消费情况、财产情况急剧转变布景下，海尔智家凭甚么能双11又夺第一呢？

在笔者看来，除三级品牌计谋正稳稳落地，海尔智家的数字化转型也是要害缘由。经由过程方针、组织、机制、流程的4个重构，海尔智家实现研发、制造、营业平台等全流程、全要素数字化，这不但实现了持续多个财季的降费提效，还实现了利润的延续增加。

三季报显示，海尔智家利润增速再超营收增速，而且在2年的7次财报中做到了行业头部企业两个独一：独一利润增速持续超营收增速，独一利润增速持续两位数增加。

一个事迹上有着强劲增加动力、营业上有着壮大竞争壁垒、本钱市场上有更年夜想象空间的海尔智家，已清楚揭示在消费者和投资者眼前。

理性消费主导双11，海尔智家创记载拿下全网第一12连冠

本年双11，“理性”是凸起特点。电商平台的理性表示为，“烧脑”的数字游戏少了，主打简单实惠的促销；消费者感动性“剁手”少了，更偏向为高质量品牌和产物买单；品牌商附加各类定语的“战报”少了，根基都在本身的能力规模内供给产物与办事。

理性消费时期，品牌分化现象更较着。从家电业看，本年双11，海尔智家的“光线”可谓刺眼：自10月31日拿下全网第一以来，毫无悬念地一路领跑至11月11日，终究摘下双11年夜促全网第一桂冠。

拉长时候线看，海尔智家的双11全网第一已连庄12年，而且此中包罗了多品类第1、多渠道第1、高端市场第1、品牌口碑第一等，含金量很是高。如许的市场表示，不要说在家电业，哪怕放眼手机、PC、汽车等品类，也极为罕有。

延续12年第一，难度很年夜。看得见的挑战就良多，好比渠道方面，京东、天猫等传统电商平台外，抖音、快手等短视频平台强势突起，品牌要在新平台实现对方针人群的邃密化运营。

看不见的挑战更年夜，好比在家电存量时期，消费者更加“抉剔”，以价换量掉效，品质消费、场景消费、悦己消费盛行，品牌需要在研发、制造、运营、办事等范畴周全揭示与时俱进的立异活力。

不是每一个企业都有迎接挑战的能力。持续12年拿下双11全网第一的海尔智家，有着如何的能力支持呢？

一场“高质量双11”背后，数字化转型塑造更有“含金量”全网第一

这场 “高质量双11”背后，是海尔智家全流程、全要素深入的数字化转型。

起首是数字化研发平台。

消费进级与分级布景下，用户需求海量且多变，对研发的针对性和时效性都提出了更高要求。海尔智家能时刻领会全球用户需求、随时调动全球研发资本，让用户需求被看见和知足，并经由过程数字化仿真平台虚拟设计等办法，削减物理样机与尝试耗损，晋升一次设计成功率，缩短研发周期。

好比，双11热卖的海尔可变分流空调，明白了空调制冷制热慢的痛点，原创冷媒可变分流科技，制冷速度和制冷量都较着晋升，用体验收成用户“投票”。

其次是数字化精益制造平台。

海尔智家操纵年夜数据、云计较、人工智能等进步前辈手艺，打造数字化精益制造平台，实现降本增效和个性化定制。降本增效，也让更多消费者能体验到冷媒可变分流等家电前沿科技。特殊在双11等节点，进一步让利消费者。

最后是数字化营业平台。

海尔智家经由过程数字化运营，售前、售中、售后打造了最好办事模式。在精准洞察用户需求的根本上，海尔智家能针对用户需求按价位、按爱好、按人群对标投放；当用户需要咨询时，AI智能客服秒级响应，缩短38%的响应时候；用户下单后不会等太久，由于海尔智家经由过程数据同享优化库存系统，第一时候为用户极速发货，并且能及时查看物流环境，送到哪了、多久送到一目了然。

凭仗数字化东西，海尔智家可以或许高效精准触达用户。双11时代，海尔智家延续强化数字化能力和东西的利用，从尺度、流程、模式、机制等全方面进级优化了用户体验的各个环节，提高了办事用户的能力和效力。经由过程产物数字化中台晋升了货物供授与运营效力；经由过程用户数据中台晋升了推行效力，更高效触达方针用户；经由过程口碑治理平台和时跟进用户体验，差别即时触达相干节点，周全晋升用户体验。

就双11等节点而言，经由过程上述全流程数字化转型，海尔智家可实现从产物按需研发，到柔性出产，再到库存系统精准响应、货物信息高效传递、用户办事在线告竣。高品质产物，连系精准、和时、靠得住办事，天然延续遭到青睐。

降幅提效延续收成事迹盈利，全流程数字化开启科技企业新价值通道

尼葛洛庞帝在《数字化保存》中说，渐进思惟是立异的最年夜仇敌。数字化转型方面，海尔智家计谋笃定、步履敏捷，而非旁皇踌躇、浅尝辄止，这将带来一个市场事迹延续增加、竞争壁垒不竭加强、本钱市场更具想象空间的海尔智家。

事迹方面，海尔智家延续降费提效，释放了更多增加空间。2022年Q1-2023年Q3，海尔智家共发布7次财报，费率别离优化0.7、0.9、0.8、0.5、0.5、0.3、0.3个百分点。可以预感，跟着数字化转型深度展开，海尔智家的降费提效趋向会延续下去，整体事迹还向上晋升的庞大空间。营收范围稳健增加同时，降费提效将为海尔智家延续带来利润增加的事迹盈利。

营业方面，全流程数字化将深度重塑海尔智家竞争力。与行业企业常常只鞭策单点、局部的数字化分歧，海尔智家的数字化涵盖研发、制造、运营、办事、交付等全流程、全系统、全要素，是以在“产出效力”方面将更具优势。近似磁控冷鲜的冰箱、可变分流的空调等高质量产物，送装同步、一次就好的高质量物流，秒级响应、一键直达的高质量办事等，会在海尔智家的数字化转型历程中延续降生，高效的立异系统不但会带来双11全网第一的市场事迹，更会成为引领行业数字化变化的趋向气力。

价值评估方面，海尔智家也将率先跳脱传统制造企业的价值区间，开启数字化科技企业的新价值通道。延续的降费提效，让海尔智家的事迹盈利直不雅可见。对本钱市场来讲，比这更主要的是，一个全新的数字化赋能的海尔智家，将带来效力晋升根本上增加模式的重年夜进级，这也将让海尔智家率先走出传统家电制造业的价值评估区间。财产数字化、消费数字化都储藏着万亿级市场空间，海尔智家加快数字化转型进级，将在数字化的时期海潮中实现远超传统家电赛道的新价值释放。

对外实行高端品牌、场景品牌、生态品牌的三级品牌计谋，对内对峙数字化转型以延续鞭策降费提效，是海尔智家制胜当下、引领将来的两年夜动力引擎。可以预感，双11 全网第一不是终点，数字化转型的出色故事还将延续，消费者和投资者，都将逼真体验到全要素数字化海尔智家的实力与魅力，享遭到数字化KAIYUN��������变化带来的增加模式进级的庞大立异盈利。

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