http://www.jiaju82.com 2023年09月22日11:12 家居装修资讯

  保鲜壮大的海尔冰箱、静音又好用的海尔洗衣机、加热快水量年夜的海尔热水器……这些“海尔”牌家电，像靠谱的伴侣，更像亲热的家人，陪同了中国度庭几代人的成长。早已经是国平易近品牌的他，不止是用户心中“好科技、好办事”的代名词，更是爸妈辈到Z世代各类用户的首选。

  我们不由要问，在手艺更迭飞速、消费趋向几经转变的时期海潮中，为什么海尔家电常见常新、总得用户青睐？从9月20日晚“聪明科技定制夸姣糊口——海尔夸姣糊口焕新之夜”中，我们看到，海尔家电的变与不变，即是最好谜底。

  勾当现场发布了全新的御家套系，经由过程在原创科技引领的根本上加持聪明科技，为用户带来全场景的聪明糊口方案。正如海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌现场合说，海尔家电变的是不竭推陈出新的科技新产物、与时俱进的聪明新方案、贴心庇护的数字化办事，不变的是一颗立异创业的初心，和对用户朴拙到永久的诚恳。正因如斯，海尔家电始终与时期同步，与用户同频。

  产物变了：科技与聪明双引领，延续知足用户需求

  时期的转变、科技的前进、用户的成长，让用户需求不竭与时俱进，这就要求产物立异必需连结与时俱进的能力。从有的用就行，到用得好，再到用出品质感和知足感，追随用户需求的进级，海尔家电的产物立异从未止步。

  从勾当现场发布的御家套系看，原创科技与聪明科技的双引领，给用户带来诸多关在夸姣糊口的欣喜。针对吃得更新颖、更营养、更便捷的需求进级，搭载全空间保鲜科技的冰箱，实现了冷藏冷冻都保鲜，还经由过程搭载全球首个AI健康保鲜科技系统，为用户治理食材、保举菜谱；针对洗衣更高效、更省时的需求进级，搭载“精髓洗”科技的新叠黛洗衣机实现了省时37%、省水38%，还经由过程一屏智控、洗烘联动等聪明科技，进级家庭洗护新体验。

  其实，不止御家套系，海尔家电所有产物的科技立异，都是紧随用户需求、为用户而做的。拿空调来讲，之前用户需求就是调冷暖，海尔空调推出中国首台变频空调，掀起中国空调消费革命；后来用户对出风的舒适度有了要求，海尔空调初创射流匀风手艺，让空调出风柔和舒适；再后来用户加倍正视健康，海尔空调初创自洁净科技、洗空气科技，实现空调空气都清洁，保障健康呼吸；此刻，用户还但愿操控更便捷、更人道化，海尔空调经由过程搭载智能感应风、聪明语音等聪明科技，实现风随人动、一句话调模式等，让用户轻松掌控全屋好空气。

  场景KAIYUN��������变了：聪明场景与时俱进，好糊口一步到位

  不止是产物的立异，海尔家电对用户需求的洞察更先一步，紧贴消费趋向转变，从产物进级参加景。特殊对Z世代、新中产用户群体来讲，他们已不知足在一台好用的冰箱、热水器等产物，而是要一个好用的厨房、全套的浴室。若何实现？海尔家电能供给全场景的聪明糊口方案，从家电抵家装再抵家糊口全流程负责，让用户一站具有，让好糊口一步到位。

  经由过程勾当现场体验官们的亲身体验，这类转变较着可见。在厨房糊口中，针对宝妈群体正视的饮食健康问题，海尔全空间保鲜冰箱冷藏搭载阻氧干湿分储科技，让果蔬、干货都新颖，冷冻搭载智能恒温保鲜科技，锁住冻品营养，从食材泉源包管健康。不止保鲜，冰箱还能按照存储的食材和家人的身体数据，自动保举健康食谱。针对洗碗难的问题，海尔双面洗洗碗机不但能高效洗净，并且经由过程智能感知内胆温度转变，黄金温度主动开门15分钟快速干燥餐具，省时又节能。

  那想要一个如许的厨房难么？海尔家电给用户带来了全流程聪明场景方案，不论是新装、局改，只要用户需要，都能知足。徐萌讲到了一个很有代表性的例子，之前用户家就两口人不需要洗碗机，此刻有孩子了、跟怙恃同住了，需要装洗碗机了却发现要改水路，很麻烦怎样办？海尔家电能为用户做的不止是供给好用的洗碗机，更能拆橱柜、改水路并遴选定制匹配的柜子，给用户一个更美不雅、更聪明的厨房。

  办事变了：全流程全周期数字化，创用户打动

  除产物和场景，决议一个品牌走不走得久远，办事能力相当主要。海尔家电一向以好办事深切人心。之前，首要给用户供给周密的售后办事；此刻经由过程数字化平台，为用户做到从买前到买中到买后的全流程办事，这更合适当下年青人的需求，超用户等候的同时创用户打动。

  之前买之前，得用户本身去找，此刻海尔家电经由过程数字化手段精准高效找到用户，并能告知用户怎样买、去哪里、买哪款更便利更适合。在买的进程中，海尔家电经由过程线上线下全域触点，让用户线上线下都可体验、下单，所见即所得。

  买完以后，给用户的办事仍然专业、及时、友爱。一方面是送装一体，一次到位，省时也省心；另外一方面，用户真正用起来，有任何问题只需要经由过程数字化的用户平台就可以跟办事师及时交互，线上系统智能就近派单，和时解决不期待，并且办事全程可视，用户还能“顺手评”，更安心。

  整体来看，海尔家电产物、场景、办事的转变，离不开其全球研发立异能力的支持。一方面经由过程10+N开放立异系统，海尔家电能调动全球研发资本协同立异，也因如斯，其尺度、专利、国度承认和工业设计均实现行业绝对引领。而且，依托行业独有的智家年夜脑能力的支持，海尔家电更懂用户所需并能自动办事。另外一方面则源在海尔家电的数字化立异能力，特殊是数字化用户平台的构建，为用户实现了全生命周期的治理和全流程的办事，真正让用户体验更好，也让企业本身效力晋升。

  与转变对应的即是不变。多年来，海尔家电始终以用户为中间不会变，始终对峙“朴拙到永久”的理念不会变，始终为用户立异不会变。这一份初心和诚恳，恰是海尔家电穿越周期，始终耸峙，且吸引愈来愈多用户的底层魅力。

  时期之风云莫测，以变击变，以不变应万变。海尔家电的品牌之道是行业教科书级的存在。而这一切的焦点，只有两个字：用户。由于牢牢捉住用户需求，由于始终对峙为用户立异，海尔家电在为用户创更夸姣糊口的道路上，必定收成更绮丽、更弘大的风光。

原文网址: 在变与不变中看懂海尔家电 http://www.jiaju82.com/news-view-id-853824.html