http://www.jiaju82.com 2023年09月21日16:18 家居装修资讯

不成否定，如今的家电产物日月牙异，新技能、新产物层见叠出。但现今天咱们于阛阓密布的柜台中一圈圈兜转，仍很难从口不择言的品牌及品类中，一眼找到本身真正需要的、令本身心动的那款产物。

显然，问题已经经不于产物的富厚度上。产物与用户亲身糊口的适配性、品牌为用户办事的逻辑及姿态，成了今日家电用户体验进级的瓶颈地点。

而用户体验的瓶颈，也恰是家电品牌成长的瓶颈。这同样成为了海尔家电要举行品牌焕新的重要缘故原由。9月20日，跟着“海尔夸姣糊口焕新之夜”勾当的进行，海尔御家套系上线，解决了用户糊口中的食材难恒久保鲜，洗衣费时吃力等难题，经由过程焕新聪明科技实现“御家”有方，为用户焕新聪明夸姣糊口体验。

三年夜立异，带来糊口方式焕新

据相识，御家套系内含14款爆款产物，构成了聪明客堂、聪明厨房、聪明清洁等全屋全场景方案，全方位进级用户的糊口品质。

透度日动的表象，咱们实在可以清楚地看到海尔家电焕新的三层逻辑。于现场，海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌把它归纳综合为三年夜立异：

起首是产物立异连续引领，让用户更有满意感。

海尔家电之以是成为全世界家电第一品牌，可以或许成为用户的首选，靠的就是不停推陈出新、让用户满足的好产物。

于最新推出的御家套系家电中，海尔洗干集成机搭载英华洗科技，经由过程速溶预混装配天生3倍KAIYUN��������浓度英华液，省时37%省水38%；海尔洗空气空调，首创可变分流科技，实现15秒速降13度，凉患上快更省电；海尔全空间保鲜科技冰箱，实现个性化定制保鲜方案，最年夜水平保障食材新鲜；海尔智爱屏电视，首创三重护眼科技，让用户于家就能享受音画双绝的聪明影院不雅影效果，年夜屏不雅看更护眼。

于这些缭绕用户需求精准立异的暗地里，是由于海尔家电于全世界已经成立了10+N开放式立异系统，可以或许随时按照市场变化，调动全世界研发资源协同立异，用以报酬本、与时俱进的原创科技，做到“需求不止、立异不止”。

其次是场景立异与时俱进，让用户更有幸福感。

当Z世代、新中产成了消费的主力，消费需求发生了翻天覆地的变化：他们想要的不仅是一台冰箱，而是一个聪明的厨房；再也不是一台空调，而是笼罩全屋的好空气；不仅是一台洗衣机、一台热水器，而是一个更聪明的家。

以是，如今的海尔家电早已经不局限在单台家电产物，从智能家电到聪明家庭，再到聪明糊口。

海尔家电依托行业独一的智家年夜脑，为用户提供一站购齐、一步到位的成套聪明解决方案。不管是新婚新装买成套家电、或者者是更新换代改厨房、又或者者是全屋装修物联网聪明家庭，海尔家电均可以按照每一个用户的需求提供量身定制的全屋、全场景聪明家电解决方案。

末了是办事立异凌驾期待，让用户更有成绩感。

一直以来，海尔家电就是“好办事”的代名词，以相应速率快、办事尺度高收成了用户的好口碑。一句“朴拙到永远”，海尔家电于差别的时代谱写着差别的打动。

进入物联网时代，海尔家电的办事又有新的进级及变化。经由过程搭建了包括售前、售中、售后的用户全流程数字化办事平台，海尔家电买通线上线下全域触点，让用户足不出户就能体验聪明家庭场景，匹配近来门店，实现一站式生意业务及终身定礼服务，既是用户的好邻人，又是用户的好伴侣。

海尔家电用立异的数字化能力实现了用户全生命周期的治理及全流程的办事，带来高效便捷的聪明办事体验，正于从头界说新时代的用户办事。

而这三年夜维度的立异的聚合，就创造了一种海尔家电特点的新糊口方式；而于这类糊口方式中，用户的体验与传统的家电赛道已经大相径庭。

“糊口”的焕新，一种更高级的商战

海尔家电这一次的品牌焕新中咱们可以看到，这个品牌已经经找到了一种真正聚焦在用户体验的品牌焕新逻辑——

从产物、场景到办事，海尔家电正于经由过程三年夜维度的连续立异，为家电用户带来一类别开生面的糊口新体验。正如海尔智家副总裁、中国区总司理徐萌所说的：

“海尔家电聪明科技的立异，素质是糊口焕新，为用户创夸姣糊口。咱们今天要凌驾用户期待，创造打动。”

归根结柢，今日的家电用户所期待的，其实不是某个新功效或者某种新科技，他们期待的是一种新的糊口。

这类需求也许很难由用户本身剖析出来，但这该当是今日家电品牌替用户来意想到的一点。而更主要的是，实在哪一个品牌能率先意想到这一点，谁就能于今日愈演愈烈的家电行业竞争中，博得更多用户的心。

对于此徐萌也暗示：“咱们于存量市场内里创造新的需求，彻底可以孕育发生新价值。”

像这一次海尔家电所推出的御家套系。基在海尔家电进步前辈的原创科技与聪明科技，御家套系于厨房、阳台、客堂等差别场景中所能带给用户的体验，必然及传统家电单品是断层的。

其实不是海尔家电必然要成套的为用户售卖商品，而是当用户体验过如许成套的、高聪明化的场景式糊口后，就很难再退而回归到那种传统的、割裂的家电利用方式里——

而谁也没法拦截用户为更让他们心仪、更让他们舒心的糊口方式买单，哪怕将来单品赛道里再怎样炫奇争胜、百舸争流。

立异，永远是让品牌永葆活气的上策。但毕竟该如何立异？至少于家电的赛道上，海尔家电已经经给出了属在它的一种高分谜底。

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