首页 装修资讯 借助中国数字化办事商，我乐家居打造头部企业“数字化”秘闻 借助中国数字化办事商，我乐家居打造头部企业“数字化”秘闻 http://www.jiaju82.com 2023年09月14日17:04 家居装修资讯

  当前，家居企业再也不拘泥在单一品类，而是最先纷纷另辟增加点，举行多赛道、多范畴的结构。这此中，全屋定制及新零售等新赛道已经暗暗突起。作为一家以原创设计为焦点竞争力的家居企业，我乐家居于中高端定制细分赛道中始终处在领先职位地方。按照最新财报，2023年我乐家居上半年实现业务收入7.36亿元，同比增加3.53%，实现归属在上市公司股东净利润5986.31万元，同比增加48.26%。

  企业的迅猛成长，离不开对于年夜情况的判定，更离不开准确的赛道选择。尤其是对于在像我乐家居如许的家居头部企业而言，可以或许以远高在行业平均程度的增加率领跑行业，既患上益在其从多方面调动资源，更有赖在近2-3年不停加年夜投入的数字化转型进级，终极乐成实现谋划效率及客户办事体验的同时晋升。

  乘势而上：数字化“刷新”谋划效率及客户体验

  自2017年上市以来，我乐家居始终以一种“小步快跑”的姿态，既连结竞争活气又步步为营结壮前行。一方面，公司连续扩展新零售投放范围，实现天下重点都会新零售渠道全笼罩，另外一方面，借助线上多前言平台举行跨界直播引流，多维度赋能线下门店，周全推广数据化谋划，连续提高运营治理能力及终端零售能力。经由过程夯实产物力、品牌力、渠道力，牢牢缭绕谋划方针举行逐层逐级解码落地，开释出更年夜的增加势能。

  针对于有着更高审美要求、质量要求的高端定制家居细分市场，我乐家居颠末品牌、计划、产物、气势派头、渠道、产能等综合组成的较着区隔，迅速吸引了愈来愈多的方针受众，不停扩张自身市场份额。今朝，我乐品牌遍布天下三百余个年夜中都会，于海内拥有1200多家门店。

  作为家居建材行业成长最具上风的企业之一，我乐家居始终对峙以“谋划效率”及“客户体验”为企业成长导向。而于事迹及营业的不停冲破下，可以或许同时实现谋划提效及客户体验晋升的数字化，就成为我乐家居连续冲破，经由过程向内要效率从而实现谋划能力晋升、客户体验晋升的全新动能。

  2022年，于营业前端，我乐家居连续推进前端办事尺度化系统设置装备摆设，加年夜营销各个环节信息化东西的优化迭代，完成经销商端数据信息自助，周全与头条、抖音、腾讯、baidu、小红书等流量渠道平台举行数据集成，慢慢实现客户标签智能化运营；于营业后端，连续推进工业4.0设置装备摆设，打造天下领先的板件封边、钻孔、立体分拣、包装主动化连线，经由过程智能制造信息化设置装备摆设多维度实现降本增效。同时，连续推进数据的挖掘、转化、建模等各项事情，和时反馈优化各个焦点营业流程，增长数据决议计划科学性，提高各流程运营效能。

  “从行业来看，定制家居行业的容错率相对于较低，但对于产物邃密化要求较高，市场反推咱们举行数字化转型，从而为消费者提供更好的办事。我乐家居于全屋定制方面，信息化水平及数字化是领先的，既是市场要求，也是要用户需求。”我乐家居市场部总司理胡成暗示。

  究其缘故原由，跟着社会消费逐渐复苏，家居消费出现更极致的恬静品质寻求，其对于应的消费主力恰是家居消费群体中的中高端人群，这与我乐家居的中高端市场定位颇为契合。

  一方面，我乐家居建立束装事业部，强化整家定制营业的战略职位地方，以充实满意当前消费者高品质多样化的需求，定制产物从主题或者成套家具橱柜定制，到整家整户的家居体验场景定制；另外一方面公司适应线上线下联合趋向，举行发卖渠道的整合立异，经由过程“门店＋社区+家装＋新零售＋直播+电销”彼此交融的多渠道发卖模式，促成直营渠道营业及经销商渠道营业的同步高速成长。

  胡成指出，“从谋划效率上来说，数字化让数据信息的治理，于营销上创造了更多的价值，从谋划上实现了降本增效的初志，从渠道结构来讲，正因有数字化的帮忙，于谋划上可以越发有用的去甄选有益的营销渠道，并经由过程数据测算，为主顾提供更好的办事体验。”

  擅在谋局：打造头部家居企业数字化秘闻

  高端定制家居市场是一个布满活气及潜力的市场，跟着消费者个性化、智能化、环保化需求不停晋升，定制家居产物及办事也需要不停立异及进级，以顺应市场变化。同时，高端定制家居更是一个低频、高客单价、重体验、复购周期长的行业，品牌于营销数字化营业中凡是碰面临流量获取难、客户触达难等诸多挑战。是以，品牌需要全方位晋升数字化能力，从对于消费者及产物生命周期的差别阶段睁开针对于性的邃密化运营。

  “于更多的消费场景上，咱们长短常感激微盟平台提供的邃密化运营计谋，可以去联合富厚的于线场景，为消费者打造更好地消费体验，精准触达高意向客户，从而可以实现咱们的营销方针。”胡成暗示，我乐家居于整个数字化战略中，明确了数字化转型的主要性，是以与微盟多年的互助也慢慢验证了战略判定的准确。

  线上线下交融是年夜势所趋。据相识，2019年起，我乐家居经由过程与微盟互助，以“引流”赋能为出发点，以“小步伐商城+直播”为客户触点矩阵，增强线上线下的同频共振，经由过程商城向客户提供咨询办事，将高采办意向客户指导至线下生意业务，为消费者提供全新的特点数字体验。基在此，我乐家居强化了与消费者之间的沟通，当前经由过程微商城注册会员的数目已经冲破34万。

  详细来讲，我乐家居经由过程微盟聪明零售解决方案，将挪动真个SCM及定单治理体系CRM体系串联，畴前端获取主顾时，将付与用户标签，组成清楚用户画像，并经由过程微商城，基在微信生态的社群营销东西形成裂变，同时用户可经由过程商城采办预约线下体验，激活消费需求，精准触达决议计划坚苦，决议计划周期长等用户，将其引流至线下门店。

  同时，于会员运营方面，我乐经由过程微盟微商城，去触达及激活原有汗青定单客户，让其作为会员身份实现复购，举例来讲KAIYUN��������，那些到了从头装修周期的老主顾，可以被从头触达，并激活他们注册并完成复购，别的我乐亦搭建了会员积分商城，老主顾可以保举新主顾注册成为会员，以获得响应的积分及礼物，得到更多的会员权益时机。

  “说真话，我小我私家从事市场营销多年，第一次于家装行业里，于具备低频、难复购，复购周期长的商品属性下，实现了会员运营的动作，还有取患了不错的成就。实在这有赖在完备的微信生态，以和微盟提供的微商城的数据化治理能力给到了更多地帮忙。”胡成自豪地说道。据统计，以南京一个市场为例，整个南京一年的会员营销强联系关系发卖范围已经冲破2500万，占整个南京发卖范围的15%。

  末了，针对于客群偏好，我乐家居与微盟踊跃于线上直播与数字精准营销等方面精耕细作，于与微盟直播上，我乐更多地看重包括像拼团秒杀等营销东西的利用，以和将直播间与社群营销深度绑缚，帮忙我乐于节点促销实现营销方针，连续放年夜品牌与中高端消费者的长效价值。

  现实上，虽然家居行业成长受房地产周期影响，但于竞争激烈的家居业中，品质及对于市场的判定是企业的焦点竞争力。找准自身定位，并高瞻远瞩的我乐家居，现实上已经经为其超过式成长夯实了坚实的基础。我乐家居领先的数字化结构，亦让其于现今家居行业的个性化时代中安身。

  结语：

  2023年，国度密集出台了促成家居行业成长的相干政策，不管是《促成家居消费的若干政策》，还有是《促成平易近营经济成长壮年夜的定见》，对于家居行业的成长而言都是庞大利好。久远来看，基在主要的平易近出产业，也是满意人平易近夸姣糊口需要的主要载体，以和智能化、场景化趋向，家居行业的远景不会黯淡。总的来讲，以数字化的方式来从头界说及寻觅家居行业所带来的转变，所开释的成长盈余，要泛博深挚患上多。

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